Contact
Pentru asistență, întrebări tehnice sau comerciale, alege canalul care îți este cel mai la îndemână. Pentru cereri urgente, scrie-ne pe e-mail menționând numărul comenzii.
Canalul oficial: support@reincarcareonline.ro. Termen de răspuns: maximum 24 de ore lucrătoare. Pentru întrebări legate de o comandă deja plasată, te rugăm să incluzi numărul comenzii și e-mailul folosit la cumpărare.
Date legale ale operatorului
| Denumire | SC. Digital Payments SRL |
|---|---|
| CUI | (RO)38316257 |
| Reg. Comerțului | J5/2640/2017 |
| Sediu social | Strada Liniștii Nr. 15 C, C2, Paleu, județul Bihor, 417166, România |
| support@reincarcareonline.ro |
Reclamații și soluționarea litigiilor
Înainte de orice plângere oficială, te rugăm să încerci soluționarea amiabilă scriindu-ne la adresa de e-mail. Cele mai multe situații sunt rezolvate în câteva ore.
Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, ai următoarele căi de atac:
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro
- Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal/
- Online Dispute Resolution (UE): ec.europa.eu/consumers/odr
- Plângeri GDPR: www.dataprotection.ro (ANSPDCP)